Mon fils travaille dans un bureau de mutuelle, et compile un bêtisier de toutes les âneries qu'il entend. Voici un exemple:
Cliente : Je suppose que c'est moi qui vous ai téléphoné tantôt
A moins que ce ne soit le clebs, je suppose oui...
Moi : Ce sont des vignettes auto-collantes
Client : Et il faut toujours les lecher ?
Ben... si tu veux avoir la langue collée, pourquoi pas...
Salle d'attente vide, je suis seul au bureau, personne a mon guichet.
Cliente : Je peux venir pres de vous ?
Ben tu peux aller pres de la plante mais a mon avis elle n'y connait rien en mutuelle...
Cliente : Mais pourquoi vous avez changé de nom ? Omnimut c'est pas facile a dire, on dirait presque omnibus...
Moi : On a changé par facilité, l'ancien nom était trop compliqué a retenir, donc pour des raisons de marketting et bla bla bla...
Cliente : Ben c'était pas si compliqué que ca, c'était machin professionelle de wallonnie...
De fait c'était pas compliqué machin profesionnelle de wallonnie... Ou mutuelle professionnelle et libre de la région Wallonne... Franchement, Omnimut est bien plus compliqué !!!
Apres avoir trainé une heure dans un dossier avec un problème d'indemnités de maladie
Cliente : Ah oui, et j'ai quelques tickets de médecins a vous remettre.
Moi : Ah ok, donc je vais les envoyer a liege pour le remboursement car on n'encode plus du guichet
Cliente : Ah et a quoi vous allez servir alors ?
Ben a régulariser les dossiers pourris comme le tiens !
Parfois c'est la machine qui merdouille
Cliente : Ca fait deux fois que je recommande une carte SIS et je ne la reçoit jamais !
Moi : Attendez je regarde... euuuh... ah ben oui, c'est normal, vous êtes décédée...
Y a des fois on aimerait mieux trouver d'autres explications a donner aux gens...
Parfois c'est les gens qui ne comprennent pas le francais
Cliente : Je voudrais la carte pour partir en vacances
Moi : la carte européenne, oui madame, je vous la fait tout de suite. C'est bien pour partir en europe ?
Cliente : Euuuh du 15 au 30 avril
Moi : Non, je vous demande si c'est bien pour partir en Europe
Cliente : Ah oui, c'est au brésil !
Bon... on va revoir le francais ET la geographie...
Parfois, on a envie de répondre certaines choses... mais on ne peut pas.
Cliente : Je suis enceinte. Comment on fait pour les bébés ?
Le genre de trucs ou t'a envie de dire : "Ben vous ne vous rappelez pas comment vous avez fait ?"
Au téléphone...
Cliente : Oui bonjour, vous êtes ouverts aujourd'hui sur le temps de midi ?
Moi : Oui madame, nous sommes ouverts non-stop.
Cliente : Ah ok, ben je viendrais vers 15h alors
Euuuh... que répondre a ca ?
Lun 3 Mai 2010 - 15:46
